Terms of service

FAQ

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Gehe in den Webshop und wähle das von dir gewünschte Produkt aus. Bestimme, wie viele Produkte du haben möchtest und gehe anschliessend zum Warenkorb. Gib an, wohin wir dir deine Saucen liefern dürfen und entscheide, wie du bezahlen willst.

Bezahlung

Wir können dir vier verschiedene Bezahlarten anbieten: Kreditkarte, Paypal, Vorauskasse per Überweisung oder per Barzahlung bei Abholung.
Überweisung:

Möchtest du deine Einkäufe nicht mit Kreditkarte bezahlen? Kein Problem, überweise den Rechnungsbetrag auf unser Konto:
IBAN: CH95 0078 1622 5675 4200 0
BIC: KBSGCH22
Kontoinhaber: Marbella Hagmann, Fürschtweg 43, 8880 Walenstadt SG

Barzahlung bei Abholung: Möchtest du deine Produkte direkt abholen? Du sparst dir die Versandkosten und kannst die Rechnung gleich bar bezahlen.

Versand

Für Lieferungen innerhalb der Schweiz verrechnen wir CHF 9.– pro Paket bis zu einem Warenwert von CHF 80.–. Ab CHF 80.– ist der Versand portofrei. Für eine Bestellung ab 20 Gläser werden andere Konditionen verhandelt. Du kannst deine Produkte auch direkt bei uns in Walenstadt SG abholen, damit sparst du die Versandkosten.

Wir können unsere Produkte überall liefern lassen. Bitte beachte, dass die Versandkosten für eine Auslandslieferung zuerst berechnet werden müssen und die Angaben auf dem Webshop nicht gelten. Gerne informieren wir dich darüber.

Rückgabe & Rückerstattung

Bitte informiere uns umgehend über eine defekte Sendung oder ein Produkt, welches defekt bei dir angekommen ist. Gerne werden wir uns um eine schnelle Lösung kümmern.
Rückgaben sind grundsätzlich nicht möglich.

 

AGB

Gültigkeit

Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe und Lieferungen von marbellaskitchen.ch. Abweichungen davon bedürfen der schriftlichen Zustimmung von marbellaskitchen.ch.

Was verkaufen wir?

Wir verarbeiten saisonale, marktfrische und vor allem hochwertige Produkte und Zutaten. Wir bevorzugen die Verwendung von Zutaten aus der Region und wann immer möglich in BIO-Qualität. Die feurigen Chilischoten, welche alle unsere Produkte verfeinern, kommen unbehandelt aus dem eigenen oder aus dem Garten von Chilifreunden.

Lieferung

Jeder Auftrag gilt erst mit der Klarstellung aller Einzelheiten und mit der ausdrücklichen Bestätigung von marbellaskitchen.ch als angenommen. Liefertermine, Lieferfristen und Preisangaben sind nicht verbindlich. Nach Möglichkeit wird ab Lager geliefert. Im Falle von Verzögerungen bei der Lieferung ist der Besteller nicht berechtigt für Verzugsfolgen Schadenersatz irgendwelcher Art geltend zu machen. Teillieferungen sind ohne Schadenersatzfolgen möglich.

Umtausch

Generell sind Rückgaben nicht möglich. Wir können nicht überprüfen, ob die Gläser bereits geöffnet wurden und müssten sie entsorgen. Bei Beanstandungen können, aus Kulanz, Waren zurückgenommen werden.
Im Falle von Beschädigung auf dem Transportweg müssen Sie innerhalb von 48 Stunden direkt bei Ihrer Poststelle reklamieren. Die Post haftet für Transportschäden und wird Ihnen den Schaden unkompliziert ersetzen.

Versand

Der Warenversand erfolgt auf Vorauszahlung oder per Kreditkarte.

Zahlungsbedingungen

Waren werden erst nach Zahlungseingang auf unserem Bankkonto versendet.

Beanstandungen

Falschlieferungen, Mengenabweichungen und offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens 48 Stunden nach Eingang der Ware, uns schriftlich mitzuteilen. Rücksendungen werden nur nach vorheriger Absprache angenommen. Für den korrekten Transport ist der Besteller verantwortlich.

Preise

Alle Preisangaben auf Preislisten und im Internet sind unverbindlich. Preisanpassungen sind ohne vorherige Bekanntmachung und ohne Angabe von Gründen jederzeit vorbehalten. Sollten sich im Laufe einer Auftragsabwicklung Änderungen ergeben durch Preisaufschläge, zusätzliche fiskalische Belastungen, Zollerhöhungen oder starker Währungsschwankungen, so behält sich  marbellaskitchen.ch eine entsprechende Preisanpassung vor.

Eigentumsvorbehalt

Die Waren werden unter Eigentumsvorbehalt geliefert. marbellaskitchen.ch behält sich das Eigentum an den Lieferwaren bis zur Zahlung sämtlicher Ansprüche aus der Geschäftsverbindung vor.

Gerichtsstand

Für sämtliche Streitigkeiten vereinbaren die Parteien den Gerichtsstand Walenstadt SG.